Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO – LUNA OUTFIT

Última actualización: 15 de abril de 2026

Estos Términos del Servicio regulan el uso de la tienda en línea de Luna Outfit y la relación entre el cliente y la tienda al realizar compras a través de nuestro sitio web o redes sociales.

Al realizar una compra, el cliente acepta estos términos.

1. Uso de la tienda

El cliente se compromete a utilizar la tienda de forma responsable, proporcionando información verídica al momento de realizar pedidos y evitando cualquier uso fraudulento o indebido del servicio.

2. Productos y disponibilidad

Todos los productos están sujetos a disponibilidad.

Nos reservamos el derecho de modificar precios, descripciones o disponibilidad de productos en cualquier momento sin previo aviso.

También podemos cancelar pedidos en caso de errores evidentes de inventario, precio o información del producto.

3. Pedidos

La confirmación de un pedido no garantiza la disponibilidad final del producto hasta que sea verificado y procesado por la tienda.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos si es necesario por razones operativas o de seguridad.

4. Envíos

Los envíos se realizan a nivel nacional mediante proveedores logísticos externos, principalmente a través de Boxful.

Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y la operación del proveedor logístico.

La responsabilidad de Luna Outfit finaliza una vez el pedido es entregado al proveedor logístico encargado del envío.

5. Pagos

Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria, contra entrega y otros métodos que puedan habilitarse en el futuro dentro de la tienda.

Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos en caso de sospecha de fraude, información incorrecta o inconsistente.

6. Cambios y devoluciones

Las solicitudes de cambios y devoluciones se rigen por nuestra Política de Cambios y Devoluciones, la cual forma parte de estos términos.

7. Responsabilidad

Luna Outfit no se hace responsable por retrasos, pérdidas o daños ocasionados por terceros encargados del transporte o servicios externos.

Tampoco nos hacemos responsables por el uso de los productos una vez entregados al cliente.

8. Comunicación con el cliente

El cliente acepta que la tienda puede comunicarse a través de correo electrónico, mensajes o redes sociales para brindar soporte, confirmar pedidos o dar seguimiento a entregas.

9. Modificaciones

Luna Outfit se reserva el derecho de modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección.